平素よりLIO.RCをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、馬具「HEAD UPER（ヘッドアッパー）」のご注文フォームにおいて、下記の期間、ご注文を完了いただけない不具合が発生しておりました。
ご注文をお試しいただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生していた事象
ご注文手続きの画面で電話番号を正しくご入力いただいても、「電話は必須項目です」というエラーが表示され、ご注文を完了できない状態となっておりました。
発生期間
2026年10月3日（土）頃 ～ 10月7日（水）11時頃
※上記は現時点で確認できている期間です。これより前から発生していた可能性もございます。
原因と現在の状況
ご注文フォームで使用しているプログラムの不具合により、ご入力いただいた電話番号が正しく処理されていなかったことが原因です。
10月7日（水）に修正を完了し、現在は正常にご注文いただけます。
お客様へのお願い
エラーが表示されたご注文は、当方では受け付けられておりません。
誠にお手数ではございますが、ご購入をご希望のお客様は、あらためて下記の商品ページよりご注文くださいますようお願い申し上げます。
フォームでのご注文が難しい場合や、ご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
- お電話：029-828-5138（平日 9:00～18:00）
- お問い合わせフォーム：https://lio-rc.jp/contact
再発防止について
今後はプログラム更新時の動作確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
2026年10月9日
LIO.RC（株式会社LIO）